Mi Punto   Mi Cuenta SMS Punto Chat Punto Mail Haz de Mipunto tu Página de inicio
MENSAJES DE TEXTO | Información | Ayuda
MIPUNTO.COM | Mensajes de texto | Cargo a cuenta
ENVÍO EXPRESO
ENVÍO AVANZADO
Bandeja de entrada
Enviar mensaje
Contactos
CONFIGURACIÓN
Etiqueta del mensaje
Cargo a cuenta
COMPRAS
Comprar puntos
Mis Compras
SMS enviados
SMS FULL
Descargar
Soporte técnico
Licencia
BLOQUEAR CUENTAS
Listas de Bloqueo
Desbloquear teléfono
INFORMACIÓN
Tarifas
Condiciones de uso
Ayuda
APLICACIONES

AYUDA

ACERCA DEL SERVICIO
1. ¿Qué es Mensajes de Texto?
2. ¿Quiénes pueden enviar mensajes cortos (SMS) a través de mipunto.com?
3. ¿Puedo consultar mis mensajes SMS enviados?
4. ¿Cómo agrego un número telefónico a mi Lista de contactos?
5. ¿Cómo modifico un número telefónico de mi Lista de contactos?
6. ¿Puedo crear grupos en mi Lista de contactos?
7. ¿Cómo modifico los grupos de mi Lista de contactos?
8. ¿Cuántos contactos puedo agregar a un grupo?
DEL COBRO DEL SERVICIO
1. ¿Cómo se cobran los mensajes de texto que envío desde SMS FULL?
2. ¿Qué es cargo a cuenta?
3. ¿Cómo afilio un teléfono para que mis envíos de mensajes de texto se descuenten de él?
4. ¿Cómo cambio la cuenta de la cual deseo que se descuenten mis envíos de mensajes de texto?
5. ¿Qué pasa si envío un mensaje corto (SMS) y no llega?
6. ¿Puedo crear grupos en mi Lista de contactos?
DE LOS PUNTOS SMS
1. ¿Qué es un Punto SMS?
2. ¿Si no hago uso del servicio, los Puntos SMS que compré expiran en algún momento?
DE LA COMPRA DE PUNTOS SMS
1. ¿Cómo compro un paquete de Puntos SMS?
2. ¿Cómo puedo pagar un paquete de Puntos SMS?
3. ¿Puedo comprar paquetes de Puntos SMS para distintas cuentas?
4. ¿Puedo consultar mis copras anteriores?
DEL ENVÍO DE MENSAJES
1. ¿Cómo envío un mensaje SMS a través de mipunto.com?
2. ¿Qué pasa si envío un mensaje corto (SMS) a un número telefónico que no existe o está desconectado?
3. ¿Puedo enviar el mismo mensaje a varios números de teléfono?
4. ¿Cómo está conformado un mensaje enviado desde mipunto.com?
5. ¿Puedo modificar la etiqueta de mi mensaje?
SOBRE SMS FULL
1. ¿Qué es SMS Full?
2. ¿Dónde puedo descargar SMS Full?
3. ¿Qué es una conversación?
4. ¿Cómo puedo realizar una conversación a través de SMS Full?
5. ¿Dónde se almacenan mis conversaciones en SMS Full?
6. ¿Puedo guardar una conversación en mi computadora?
7. ¿Cómo guardo un mensaje en la bandeja de borradores?
8. ¿Puedo consultar mis mensajes SMS enviados?
9. ¿Cómo elimino un mensaje?
10. ¿Cómo agrego un número telefónico a mi lista de contactos?
11. ¿Puedo insertar una firma en mis mensajes?
12. ¿Dónde puedo ver los mensajes que guardé como borradores?
DEL ENVÍO DEL MENSAJE DESDE SMS FULL
1. ¿Cómo envío un mensaje a través de SMS Full?
2. ¿Cómo envío un mensaje desde mi teléfono a SMS Full?
3. ¿Puedo enviar el mismo mensaje a varios números de teléfono?
4. ¿Cuántos caracteres puedo enviar desde SMS Full?
5. ¿Cuál es el formato de un mensaje enviado desde SMS Full?
6. ¿Puedo modificar la etiqueta de mi mensaje?
7. ¿Qué pasa si envío un mensaje corto (SMS) a un número telefónico que no existe o está desconectado?
DEL BLOQUEO DE CUENTAS
1. ¿En qué consiste una Lista de bloqueo?
2. ¿Cómo creo una Lista de bloqueo?
3. ¿Puedo agregar una nueva cuenta a una Lista de bloqueo creada previamente?
4. ¿Puedo eliminar una cuenta de una Lista de bloqueo creada previamente?
5. ¿Puedo eliminar una Lista de bloqueo?
6. ¿Puedo eliminar todas las listas de bloqueo creadas para un número de teléfono?
7. ¿Puedo bloquear todos los mensajes provenientes de mipunto.com?
8. ¿Puedo desbloquear todos los mensajes provenientes de mipunto.com para un teléfono cuyos mensajes fueron previamente bloqueados?
DE LAS APLICACIONES
1. ¿En qué consiste el servicio Aplicaciones de la sección SMS de mipunto.com?
2. ¿Puedo enviar mensajes a través de mipunto.com desde mi propia aplicación?
3. ¿Qué operaciones puedo realizar desde mi aplicación?

ACERCA DEL SERVICIO
1. ¿Qué es Mensajes de Texto?
  Mensajes de Texto es el servicio de mipunto.com que te permite enviar mensajes cortos (SMS) a cualquier número movistar o fijo Telefónica
  SUBIR ^
2. ¿Quiénes pueden enviar mensajes cortos (SMS) a través de mipunto.com?
 

Podrán hacer uso del servicio de envío de mensajes cortos (SMS) los usuarios registrados de mipunto.com y los usuarios telcel.net.ve que hayan comprado un paquete de Puntos SMS previamente y cuenten con saldo suficiente al momento del envío.

  SUBIR ^
3. ¿Puedo consultar mis mensajes SMS enviados?
 

Sí. En el menú principal encontrarás la sección SMS ENVIADOS que te ofrecerá un listado de los mensajes enviados a través de mipunto.com, incluyendo HORA y FECHA de envío. Podrás obtener información detallada sobre cualquier mensaje haciendo clic sobre el mismo.

  SUBIR ^
4. ¿Cómo agrego un número telefónico a mi Lista de contactos?
  Haz clic en el botón NUEVO CONTACTO que se encuentra en el formulario de envío o selecciona la opción CONTACTOS del menú principal y luego haz clic en el ícono CREAR CONTACTO, luego ingresa los datos correspondientes, Nombre, Apellido, Número de teléfono y E-mail y haz clic en ACEPTAR. 
  SUBIR ^
5. ¿Cómo modifico un número telefónico de mi Lista de contactos?
  En el recuadro CONTACTOS que se encuentra en el formulario de envío selecciona el que desees y haz clic en el botón MODIFICAR, también puedes hacer clic en la opción CONTACTOS del menú principal y seleccionar el contacto en el listado que verás a continuación. Una vez efectuados los cambios deseados haz clic en ACEPTAR. 
  SUBIR ^
6. ¿Puedo crear grupos en mi Lista de contactos?
  Sí, para ello haz clic en la opción CONTACTOS del menú principal y luego en el ícono CREAR GRUPO, ingresa el nombre y selecciona los contactos que desees añadir al grupo y haz clic en ACEPTAR. 
  SUBIR ^
7. ¿Cómo modifico los grupos de mi Lista de contactos?
  En el recuadro CONTACTOS que se encuentra en el formulario de envío selecciona el grupo que desees y haz clic en el botón MODIFICAR, también puedes hacer clic en la opción CONTACTOS del menú principal y seleccionar el grupo en el listado que verás a continuación. Una vez efectuados los cambios deseados haz clic en ACEPTAR. 
  SUBIR ^
8. ¿Cuántos contactos puedo agregar a un grupo?
  Puedes agregar a un grupo el número de contactos que desees. 
  SUBIR ^
SOBRE EL COBRO DEL SERVICIO
1. ¿Cómo se cobran los mensajes de texto que envío desde SMS FULL?
 

Se descontarán de su saldo todos los mensajes que sean utilizados para el envío de un texto, es decir, si un mensaje sobrepasa el límite de caracteres máximo permitido para un mensaje se enviará separado en tantos mensajes de texto como sea necesario.

SMS Full te informará la cantidad de mensajes necesarios para el envío de un texto según el número de caracteres que incluya.

Si el envío se hace a más de un destinatario se descontarán la cantidad de mensajes necesarios para el envío del texto completo por cada destinatario incluido. Si el mensaje se envía aun Grupo, será efectuado un descuento por cada contacto que conforme dicho grupo.

Si el usuario no dispone del saldo necesario en su cuenta para el envío del mensaje a todos los destinatarios, el sistema enviará el mensaje a tantos destinatarios como el saldo disponible lo permita.
  SUBIR ^
2. ¿Qué es cargo a cuenta?
 

Cargo a cuenta es la opción que te permite definir a qué cuenta deseas que se carguen los envíos de mensajes de texto que realices desde SMS Full.

Podrás elegir entre la cuenta mipunto.com o movistar.net.ve con la cual te conectas al servicio y los teléfonos movistar que tengas afiliados en el portal.

  SUBIR ^
3. ¿Cómo afilio un teléfono para que mis envíos de mensajes de texto se descuenten de él?
 

Para afiliar un teléfono, visita el servicio MENSAJES DE TEXTO en mipunto.com. En la opción CONFIGURACIÓN del menú izquierdo selecciona la opción Cargo a cuenta.

Allí deberás ingresar el número del teléfono que deseas afiliar y hacer clic en el botón CONTINUAR. El sistema enviará automáticamente un mensaje de texto al número que ingresaste con una clave que deberás validar en la siguiente pantalla.

Finalmente deberás elegir el teléfono en el listado de cuentas y hacer clic en el botón guardar para que el sistema descuente tus envíos de la cuenta afiliada.
  SUBIR ^
4. ¿Cómo cambio la cuenta de la cual deseo que se descuenten mis envíos de mensajes de texto?
  Visita el servicio MENSAJES DE TEXTO en mipunto.com. En la opción CONFIGURACIÓN del menú izquierdo selecciona la opción Cargo a cuenta. Elige la cuenta en el listado de y haz clic en el botón guardar para que el sistema descuente tus envíos de la cuenta seleccionada.
  SUBIR ^
5. ¿Qué pasa si envío un mensaje corto (SMS) y el destinatario no lo recibe?
  Si el sistema no recibe confirmación de recepción de la cuenta telefónica a la cual se envió el mensaje, automáticamente procederá a devolver lo consumido al saldo. 
  SUBIR ^
DE LOS PUNTOS SMS
1. ¿Qué es un Punto SMS?
 

Punto SMS es la unidad utilizada para contabilizar el saldo disponible de cada usuario al momento de enviar mensajes.

El saldo de cada usuario se representa en Puntos SMS, es decir, el usuario adquiere un número de Puntos SMS que le permitirá enviar una cantidad determinada de mensajes cortos (SMS).

Por cada mensaje enviado se efectuará un descuento de Puntos SMS.

  SUBIR ^
2. ¿Si no hago uso del servicio, los Puntos SMS que compré expiran en algún momento?
 

No. Los Puntos SMS no tienen fecha de vencimiento y pueden ser usados cuando lo desees.

  SUBIR ^
DE LA COMPRA DE PUNTOS SMS
1. ¿Cómo compro un paquete de Puntos SMS?
 

Haz clic en la opción COMPRAR del menú principal, selecciona el paquete que desees, ingresa la cuenta a la que desees abonar los Puntos SMS, selecciona un método de pago y haz clic en CONTINUAR.

  SUBIR ^
2. ¿Cómo puedo pagar un paquete de Puntos SMS?
 

Los métodos de pago disponibles para la compra de Puntos SMS son tarjetas de crédito (Visa y MasterCard) y a través del Sistema Prepago de tarjetas Telpago. Si compras con tarjeta de crédito deberás ingresar los datos de la misma o seleccionar una de las que ya has usado anteriormente en tus compras por mipunto.com. Si usas Telpago deberás ingresar la cantidad de tarjetas necesarias para completar el monto.

  SUBIR ^
3. ¿Puedo comprar paquetes de Puntos SMS para distintas cuentas?
 

Sí. Al momento de comprar un paquete de Puntos SMS puedes abonarlo a la cuenta mipunto.com que desees; sin embargo, no podrás comprar un paquete de Puntos SMS y dividirlo entre varias cuentas.

  SUBIR ^
4. ¿Puedo consultar mis compras anteriores?
  Sí. En el menú principal encontrarás la sección MIS COMPRAS que te ofrecerá un listado de todas tus transacciones efectuadas dentro del servicio SMS de mipunto.com, incluyendo MONTO, HORA y FECHA en que fueron realizadas. Podrás obtener información detallada sobre cualquier transacción haciendo clic sobre la misma.
  SUBIR ^
DEL ENVÍO DE MENSAJES
1. ¿Cómo envío un mensaje SMS a través de mipunto.com?
 

Haz clic en la opción ENVIAR MENSAJE del menú principal; luego, en el formulario de envío, escribe el texto de tu mensaje, ingresa el teléfono del destinatario y haz clic en el ícono ENVIAR MENSAJE.

  SUBIR ^
2. ¿Qué pasa si envío un mensaje corto (SMS) a un número telefónico que no existe o está desconectado?
 

Si envías un mensaje a un número telefónico que no existe o está desconectado, éste será restado de tu saldo aun cuando no sea entregado. mipunto.com no se hace responsable si los mensajes enviados no son entregados porque el número telefónico no existe, está desconectado, o el teléfono del destinatario se encuentra apagado, es analógico, se encuentra fuera del área de cobertura, no puede recibir mensajes SMS o porque el destinatario haya solicitado previamente la restricción de mensajes SMS en su teléfono.

  SUBIR ^
3. ¿Puedo enviar el mismo mensaje a varios números de teléfono?
 

Sí. En el formulario de envío puedes añadir el número de destinatarios que desees para tu mensaje, agregándolos uno a uno o seleccionándolos de tu lista de contactos. Al enviar tu mensaje, éste será remitido a todos los números telefónicos y contactos que hayas agregado a los destinatarios.

  SUBIR ^
4. ¿Cuál es el formato de un mensaje enviado desde mipunto.com?
 

Los mensajes de texto enviados a través de mipunto.com se envían con el siguiente formato:

usuario - etiqueta: cuerpo del mensaje (…)

Usuario: Se refiere al nombre o login seleccionado por el usuario al momento de crear una cuenta en mipunto.com o en movistar.net.ve.

Etiqueta: La etiqueta es el dominio mipunto.com y se encuentra al inicio del mensaje precedida por el usuario y un guión.

Cuerpo: Se encuentra después del encabezado y puede contener un máximo de 104 caracteres. (Cuando un texto supera los 104 caracteres es dividido en tantos mensajes como sea necesario)
  SUBIR ^
5. ¿Puedo modificar la etiqueta de mi mensaje?
 

Sí. En la opción CONFIGURACIÓN del menú izquierdo selecciona la opción Etiqueta del mensaje, ingresa el texto que desees y haz clic en GUARDAR. Podrás configurar la etiqueta que desees con un máximo de 15 caracteres.

Si colocas tu nombre, entonces el mensaje será entregado a su destinatario de la siguiente manera:

cuenta_remitente - Tu Nombre: cuerpo del mensaje (…)
  SUBIR ^
SOBRE SMS FULL
1. ¿Qué es SMS Full?
  SMS Full es una aplicación de mensajería instantánea para el envío y recepción de mensajes de texto que permite la comunicación de usuarios mipunto.com y movistar.net.ve con teléfonos movistar y viceversa.
  SUBIR ^
2. ¿Dónde puedo descargar SMS Full?
 

Visita el servicio MENSAJES DE TEXTO en mipunto.com, en la opción SMS Full del menú izquierdo selecciona la opción Descargar y sigue las instrucciones del sistema.

También puedes visitar movistar.com.ve, hacer clic en la palabra SMS Full en la parte superior derecha de la pantalla y seguir las instrucciones del sistema.
  SUBIR ^
3. ¿Qué es una conversación?
 

Es una opción que te permite, en una misma pantalla, mantener una charla con una persona que posea un teléfono movistar con capacidad de enviar y recibir mensajes de texto. En una conversación podrás ver los mensajes recibidos y los enviados, además de enviar nuevos mensajes al teléfono con el cual te estás comunicando.

  SUBIR ^
4. ¿Cómo puedo realizar una conversación a través de SMS Full?
 

Las conversaciones se pueden iniciar de dos formas:

  1. Escribe y envía un mensaje a un contacto o a un número que ingreses directamente como destinatario. Cuando el destinatario del mensaje responda, automáticamente se creará una conversación.

  2. Desde un mensaje recibido. Elige el mensaje en la bandeja de entrada y haz clic en la opción Responder, automáticamente se creará una conversación.
  SUBIR ^
5. ¿Dónde se almacenan mis conversaciones en SMS Full?
  Se almacenan en la bandeja de CONVERSACIONES. Para acceder a ella haz clic en la pestaña correspondiente. 
  SUBIR ^
6. ¿Puedo guardar una conversación en mi computadora?
  Si. Para guardar una conversación selecciónala en la bandeja de CONVERSACIONES, ábrela y luego haz clic en el botón guardar y elige la opción Guardar Conversación. 
  SUBIR ^
7. ¿Cómo guardo un mensaje en la bandeja de borradores?
  Para guardar un mensaje en la bandeja de borradores, haz clic en el botón GUARDAR identificado con el ícono de un disquete en el formulario de envío. Si estás en una conversación, haz clic en el botón GUARDAR y elige la opción Guardar Borrador. 
  SUBIR ^
8. ¿Puedo consultar mis mensajes SMS enviados?
 

Sí, en la pestaña BANDEJAS de SMS Full selecciona la opción Bandeja de Enviados.

Adicionalmente, podrás visitar mipunto.com y en el menú principal del servicio de Mensajes de Texto encontrarás la opción SMS ENVIADOS que te ofrecerá un listado de los mensajes cursados a través de mipunto.com y SMS Full, incluyendo HORA y FECHA de envío. Podrás obtener información detallada sobre cualquier mensaje haciendo clic sobre el mismo. En esta opción no podrás revisar el contenido de los mensajes.
  SUBIR ^
9. ¿Cómo elimino un mensaje?
 

Selecciona el mensaje que desees eliminar y presiona la tecla suprimir en tu teclado o haz clic en el botón ELIMINAR MENSAJE que tiene el ícono de la papelera.

  SUBIR ^
10. ¿Cómo agrego un número telefónico a mi lista de contactos?
 

Haz clic en el botón AGREGAR CONTACTO ubicado en la pestaña de CONTACTOS. Se abrirá una nueva ventana. Ingresa tu usuario y contraseña de mipunto.com. Haz clic en el botón AGREGAR CONTACTO que se encuentra en el listado de contactos, luego ingresa los datos correspondientes, Nombre, Apellido, Número de teléfono y E-mail y haz clic en ACEPTAR.

Para ver los contactos y grupos que agregues deberás cerrar tu sesión y volver a entrar a SMS Full.

De esta misma forma podrás crear grupos, así como modificar o eliminar contactos o grupos que ya estén almacenados.
  SUBIR ^
11. ¿Puedo insertar una firma en mis mensajes?
 

Sí. Haz clic en el botón INSERTAR FIRMA identificado con el ícono de un lápiz y un papel en el formulario de enviar mensaje o en una conversación. Para poder insertar una firma primero deberás configurarla en la sección OPCIONES de la pestaña PREFERENCIAS.

Recuerda que tu firma se cuenta como parte de los caracteres del mensaje que estás enviando.
  SUBIR ^
12. ¿Dónde puedo ver los mensajes que guardé como borradores?
  En la bandeja de BORRADORES ubicada en la pestaña de BANDEJAS. 
  SUBIR ^
DEL ENVÍO DEL MENSAJE DESDE SMS FULL
1. ¿Cómo hago para poder enviar mensajes cortos (SMS) a través de SMS Full?
 

Para enviar mensajes a través de SMS Full deberás ser un usuario registrado de mipunto.com o de movistar.net.ve. Adicionalmente deberás comprar un paquete de Puntos SMS y abonarlo a la cuenta mipunto.com o movistar.net.ve que desees.

También podrás usar el saldo de su teléfono celular movistar o fijo Telefónica. Para esto deberás realizar el proceso de afiliación de tu cuenta a través de mipunto.com en la opción Cargo a Cuenta del servicio de MENSAJES DE TEXTO del portal.
  SUBIR ^
2. ¿Cómo envío un mensaje a través de SMS Full?
 

Para enviar un mensaje desde SMS Full debes elegir un contacto en la pestaña de CONTACTOS y hacer clic en el botón de Enviar Mensaje. También encontrarás el botón de Enviar Mensaje en la pestaña de CONVERSACIONES.

Se abrirá una nueva ventana donde podrás escribir tu mensaje. Ingresa en la parte superior de la pantalla los teléfonos a los cuales deseas enviarlo o haz clic en el botón de contactos para elegir de una lista los destinatarios. Al finalizar, haz clic en el botón enviar.
  SUBIR ^
3. ¿Cómo envío un mensaje desde mi teléfono a SMS Full?
 

Envía tu mensaje al número FULL (3855) con el siguiente formato: (usuario)+mensaje.

Ej.: (pedro.perez) Hola Pedro ¿estás conectado a SMS Full?

Recuerda que si el usuario al que envíes el mensaje no está conectado recibirá el mensaje cuando inicie sesión en SMS Full.
  SUBIR ^
4. ¿Puedo enviar el mismo mensaje a varios números de teléfono?
  Sí, en el formulario de envío puedes añadir el número de destinatarios que desees para tu mensaje, agregándolos uno a uno o seleccionándolos de tu lista de contactos, donde también podrás elegir uno o más grupos. Al enviar tu mensaje, éste será remitido a todos los números telefónicos y contactos que hayas agregado. 
  SUBIR ^
5. ¿Cuántos caracteres puedo enviar desde SMS Full?
 

No hay límite de caracteres por envío desde SMS Full pero debes tomar en cuenta que el límite de caracteres por mensaje es de 104, una vez superado este límite el texto restante se enviará en un segundo mensaje.

SMS Full te informará la cantidad de mensajes necesarios para el envío de un texto según el número de caracteres que incluya.
  SUBIR ^
6. ¿Cuál es el formato de un mensaje enviado desde SMS Full?
 

Los mensajes de texto enviados a través de SMS Full se envían con el siguiente formato:

usuario - etiqueta: cuerpo del mensaje (…)

Usuario: Se refiere al nombre o login seleccionado por el usuario al momento de crear una cuenta en mipunto.com o en movistar.net.ve.

Etiqueta: La etiqueta es el dominio mipunto.com y se encuentra al inicio del mensaje precedida por el usuario y un guión.

Cuerpo: Se encuentra después del encabezado y puede contener un máximo de 104 caracteres. (Cuando un texto supera los 104 caracteres es dividido en tantos mensajes como sea necesario)
  SUBIR ^
7. ¿Puedo modificar la etiqueta de mi mensaje?
  Sí. Visita el servicio MENSAJES DE TEXTO en mipunto.com. En la opción CONFIGURACIÓN del menú izquierdo selecciona la opción Etiqueta del mensaje, ingresa el texto que desees y haz clic en GUARDAR. Podrás configurar la etiqueta que desees con un máximo de 15 caracteres. 
  SUBIR ^
8. ¿Qué pasa si envío un mensaje corto (SMS) a un número telefónico que no existe o está desconectado?
  Si envías un mensaje a un número telefónico que no existe o está desconectado, éste será restado de tu saldo aun cuando no sea entregado. mipunto.com no se hace responsable si los mensajes enviados no son entregados porque el número telefónico no existe, está desconectado, o el teléfono del destinatario se encuentra apagado, es analógico, se encuentra fuera del área de cobertura, no puede recibir mensajes SMS o porque el destinatario haya solicitado previamente la restricción de mensajes SMS en su teléfono. 
  SUBIR ^
DEL BLOQUEO DE CUENTAS
1. ¿En qué consiste una Lista de bloqueo?
 

Una Lista de bloqueo te permite rechazar los mensajes de texto no deseados enviados a través de mipunto.com a un número de teléfono movistar o fijo Telefónica determinado.

  SUBIR ^
2. ¿Cómo creo una Lista de bloqueo?
 

Haz clic en la opción Listas de bloqueo que se encuentra en el menú principal, luego ingresa el teléfono movistar o fijo Telefónica para el que deseas crear la lista y agrega las cuentas de las cuales no deseas recibir mensajes de texto enviados a través de mipunto.com y haz clic en CREAR LISTA.

En pantalla recibirás una confirmación de tu solicitud de creación de Lista de bloqueo con el número de teléfono y las cuentas que ingresaste.

Una vez efectuado este proceso el teléfono que ingresaste recibirá un mensaje de texto solicitando la confirmación de bloqueo por cada cuenta añadida, como el que se presenta a continuación:

Para bloquear a nombre de cuenta envía SI seguido del número #

Hasta tanto el teléfono no envíe el mensaje de texto de respuesta, según el formato señalado, la(s) cuenta(s) no será(n) bloqueada(s). Si el teléfono no envía la respuesta durante las 24 horas siguientes a la solicitud de bloqueo la misma caducará y la(s) cuenta(s) no será(n) bloqueada(s).

Por cada solicitud de confirmación de bloqueo se restará un Punto SMS al saldo de la cuenta que efectúa la solicitud de bloqueo, es decir, se restarán tantos Puntos SMS como mensajes de solicitud de bloqueo sean enviados.
  SUBIR ^
3. ¿Puedo agregar una nueva cuenta a una Lista de bloqueo creada previamente?
 

Sí, para ello haz clic en la opción Listas de bloqueo que se encuentra en el menú principal, luego haz clic sobre el número de teléfono cuya Lista de bloqueo deseas modificar y haz clic en el botón AGREGAR CUENTA. Ingresa la nueva cuenta que deseas bloquear y haz clic en AGREGAR.

En pantalla recibirás la confirmación de tu solicitud con el número de teléfono y las nuevas cuentas por bloquear.

Una vez efectuado el proceso el teléfono que ingresaste recibirá un mensaje de texto solicitando la confirmación de bloqueo por cada nueva cuenta añadida, como el que se presenta a continuación:

Para bloquear a nombre de cuenta envía SI seguido del número #

Hasta tanto el teléfono no envíe el mensaje de texto de respuesta, según el formato señalado, la nueva cuenta no será bloqueada. Si el teléfono no envía la respuesta durante las 24 horas siguientes a la solicitud de bloqueo la misma caducará y la nueva cuenta no será bloqueada.

Por cada solicitud de confirmación de bloqueo se restará un Punto SMS al saldo de la cuenta que efectúa la solicitud de bloqueo, es decir, se restarán tantos Puntos SMS como mensajes de solicitud de bloqueo sean enviados.
  SUBIR ^
4. ¿Puedo eliminar una cuenta de una Lista de bloqueo creada previamente?
 

Sí, para ello haz clic en el botón Listas de bloqueo que se encuentra en el menú principal, luego haz clic sobre el número de teléfono cuya Lista de bloqueo deseas modificar y luego haz clic en el botón DESBLOQUEAR que se encuentre junto a la cuenta que deseas eliminar de la Lista de bloqueo. Se mostrará un alerta de sistema en el que deberás confirmar tu solicitud haciendo clic en ACEPTAR.

Una vez efectuado el proceso el teléfono al que corresponda la Lista de bloqueo recibirá un mensaje de texto solicitando la confirmación de desbloqueo de la cuenta, como el que se presenta a continuación:

Para desbloquear a nombre de cuenta envía SI seguido del número #

Hasta tanto el teléfono no envíe el mensaje de texto de respuesta, según el formato señalado, la cuenta no será desbloqueada. Si el teléfono no envía la respuesta durante las 24 horas siguientes a la solicitud de desbloqueo la misma caducará y la cuenta no será desbloqueada.

Por cada solicitud de confirmación de desbloqueo se restará un Punto SMS al saldo de la cuenta que efectúa la solicitud de desbloqueo.
  SUBIR ^
5. ¿Puedo eliminar una Lista de bloqueo?
 

Sí, para ello selecciona la Lista de bloqueo que deseas eliminar y haz clic en la opción ELIMINAR LISTA. Se mostrará un alerta de sistema en el que deberás confirmar tu solicitud haciendo clic en ACEPTAR.

Una vez efectuada la solicitud, el teléfono señalado recibirá un mensaje de texto solicitando la confirmación de la eliminación de la Lista de bloqueo, como el que se presenta a continuación:

Para eliminar la lista de bloqueo creada por nombre cuenta envía la palabra SI seguido de #

Hasta tanto el teléfono no envíe el mensaje de texto de respuesta, según el formato señalado, la Lista de bloqueo no será eliminada. Si el teléfono no envía la respuesta durante las 24 horas siguientes a la solicitud la misma caducará y la Lista de bloqueo no será eliminada.

Por la solicitud de eliminación de Lista de bloqueo se restará un Punto SMS al saldo de la cuenta que efectúa la misma.
  SUBIR ^
6. ¿Puedo eliminar todas las listas de bloqueo creadas para un número de teléfono?
 

Sí, para ello haz clic en la opción DESBLOQUEAR TELÉFONO del menú principal, ingresa el número de teléfono y haz clic en DESBLOQUEAR TELÉFONO.

Una vez efectuada la solicitud el teléfono señalado recibirá un mensaje de texto solicitando la confirmación de desbloqueo, como el que se presenta a continuación:

Para eliminar las listas de bloqueo que tienes asociadas envía la palabra SI

Hasta tanto el teléfono no envíe el mensaje de texto de respuesta, según el formato señalado, el teléfono no será desbloqueado. Si el teléfono no envía la respuesta durante las 24 horas siguientes a la solicitud de desbloqueo la misma caducará y los mensajes provenientes de mipunto.com no serán desbloqueados.

Por la solicitud de desbloqueo se restará un Punto SMS al saldo de la cuenta que efectúa la misma.

  SUBIR ^
7. ¿Puedo bloquear todos los mensajes provenientes de mipunto.com?
 

Sí, para ello debes comunicarte al 811 desde tu movistar o fijo Telefónica o al (212) 200-1111 desde cualquier teléfono e indicarle al representante de Atención al Cliente tu número movistar o fijo Telefónica en el que no deseas recibir mensajes provenientes de mipunto.com.

Una vez efectuada la solicitud recibirás en el teléfono señalado un mensaje de texto solicitando la confirmación de bloqueo, como el que se presenta a continuación:

Para rechazar todos los mensajes provenientes de mipunto.com envía SI seguido del número #

Hasta tanto no envíes el mensaje de texto de respuesta, según el formato señalado, los mensajes provenientes de mipunto.com no serán bloqueados. Si no envías la respuesta durante las 24 horas siguientes a la solicitud de bloqueo la misma caducará y los mensajes provenientes de mipunto.com no serán bloqueados.
  SUBIR ^
8. ¿Puedo desbloquear todos los mensajes provenientes de mipunto.com para un teléfono cuyos mensajes fueron previamente bloqueados?
 

Sí, para ello debes comunicarte al 811 e indicarle al representante de Atención al Cliente tu número movistar o fijo Telefónica en el que deseas permitir la recepción de mensajes provenientes de mipunto.com.

Una vez efectuada la solicitud recibirás en el teléfono señalado un mensaje de texto solicitando la confirmación de desbloqueo, como el que se presenta a continuación:

Para aceptar todos los mensajes provenientes de mipunto.com envía SI seguido del número #

Hasta tanto no envíes el mensaje de texto de respuesta, según el formato señalado, los mensajes provenientes de mipunto.com no serán desbloqueados. Si no envías la respuesta durante las 24 horas siguientes a la solicitud de bloqueo la misma caducará y los mensajes provenientes de mipunto.com no serán desbloqueados.
  SUBIR ^
DE LAS APLICACIONES
1. ¿En qué consiste el servicio Aplicaciones de la sección SMS de mipunto.com?
 

Este servicio te permite enviar mensajes de texto desde las aplicaciones administrativas y de gestión más importantes del mercado disfrutando de todas las funcionalidades que te ofrece la sección SMS del portal.

Entre las aplicaciones que te permiten hacer uso de este servicio se encuentran:

Saint enterprise administrativo
Saint enterprise contabilidad
Saint enterprise nómina
Saint enterprise plus
Saint professional
Saint professional plus
Saint standard
Lulo software
  SUBIR ^
2. ¿Puedo enviar mensajes a través de mipunto.com desde mi propia aplicación?
 

Sí. En la página informativa de la sección APLICACIONES encontrarás un enlace destinado a aquellos usuarios que deseen enviar mensajes de texto desde una aplicación distinta a las ofrecidas por mipunto.com.

Después de hacer clic sobre dicho enlace completa el formulario mostrado en pantalla y haz clic en el botón ACEPTAR. Posteriormente serás contactado por un representante de Atención al Cliente.

Una vez certificados tus datos tu solicitud será procesada y recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria para que configures tu aplicación y puedas disfrutar del servicio.
  SUBIR ^
3. ¿Qué operaciones puedo realizar desde mi aplicación?
 

Desde tu aplicación podrás enviar mensajes de texto haciendo uso del Saldo SMS que disponga tu cuenta mipunto.com o movistar.com.ve.

Así mismo, en tu aplicación tendrás disponibles los contactos y grupos que hayas configurado previamente en mipunto.com.

IMPORTANTE: La creación y modificación de contactos y grupos, la compra de Puntos SMS y la consulta de tus mensajes enviados podrás hacerla únicamente en mipunto.com.
  SUBIR ^
Untitled Document
TIPS
Compra un paquete de Puntos SMS y abónalo a la cuenta MIPUNTO.COM o movistar.net.ve que desees.
 
Agrega a tu Lista de contactos tus destinatarios frecuentes y envía tus mensajes de forma más fácil y rápida.
 
Organiza tus contactos en grupos de destinatarios y envía un mensaje a un número ilimitado de teléfonos de manera simultánea.
 
Compra tus paquetes de Puntos SMS con tarjetas de crédito Visa y MasterCard o con tarjeta Telpago Plus.